В своей книге Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, рассказывает о главных правилах делового общения и учит применять их на практике. Усвоих их, вы сможете открывать двери в бизнес-круги, грамотно вести переговоры, вовлекать в даиолог необщительных собеседников и достигать самых абициозных целей.

Попросить прибавку к зарплате, продвинуться по карьерной лестнице, убедить босса отдать вам перспективный проект — всего этого можно достичь посредством грамотно выстроенного общения. Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, в своей книге рассказывает о 22 правилах, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице и стать обладателем «черного пояса» делового общения. Опираясь на кейсы, примеры и алгоритмы из книги, вы:

• Овладеете искусством правильных вопросов;
• Сможете находить подход к трудным коллегам и подчиненным;
• Перестанете остро реагировать на возражения и критику;
• Научитесь проводить мотивационные беседы.